Lietošanas noteikumi šoferiem

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi ("Noteikumi") nosaka kārtību, kādā šoferis ("Tu", "Šoferis") izmanto MadTaxi mobilo lietotni ("Lietotne"), lai saņemtu un izpildītu braucienu pieprasījumus Latvijas teritorijā. Lietotni uztur SIA "Selado" (skat. iepriekš). Izmantojot Lietotni, Tu apliecini, ka esi izlasījis(-usi) un piekrīti šiem Noteikumiem, kā arī Privātuma politikai.

2. Šofera statuss

Tu izmanto Lietotni kā neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs (pašnodarbināta persona, individuālais komersants vai cita komercreģistrā/Valsts ieņēmumu dienestā reģistrēta persona) un neesi MadTaxi vai SIA "Selado" darbinieks. Tu pats(-i) esi atbildīgs(-a) par savu nodokļu un sociālās apdrošināšanas saistību izpildi saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kā arī par nepieciešamo atļauju un licenču (t.sk. pasažieru komercpārvadājumu licences/atļaujas, ja to prasa piemērojamie tiesību akti) esamību un derīgumu.

3. Reģistrācija un apstiprināšana

• Šofera kontu izveido un apstiprina MadTaxi administrācija pēc nepieciešamo dokumentu (autovadītāja apliecība, transportlīdzekļa dati, foto) pārbaudes.
• Tavs konts kļūst aktīvs tikai pēc administrācijas apstiprinājuma. MadTaxi var atteikt vai atcelt apstiprinājumu, ja dati neatbilst prasībām.
• Tu esi atbildīgs(-a) par to, ka reģistrētie dati (transportlīdzeklis, dokumenti, kontaktinformācija) vienmēr ir aktuāli.

4. Maiņas un pieejamība

• Tu pats(-i) izvēlies, kad sākt un beigt darba maiņu Lietotnē ("Sākt maiņu" / "Beigt maiņu").
• Kamēr esi tiešsaistē ("maiņā"), Lietotne var Tev piedāvāt braucienu pieprasījumus, kuru pieņemšana vai noraidīšana ir Tavā ziņā, ja vien konkrētajā brīdī nav spēkā citi operatīvi nosacījumi.

5. Pasūtījumu izpilde

• Pieņemot pasūtījumu, apņemies doties uz norādīto sākuma adresi saprātīgā laikā un informēt klientu par kavējumiem.
• Braucienu var atcelt tikai pamatotu iemeslu dēļ (piem., klients nav sasniedzams, drošības apsvērumi) vai saskaņā ar 8. sadaļā aprakstīto klienta neierašanās kārtību.
• Pēc brauciena pabeigšanas atzīmē to Lietotnē kā pabeigtu, lai klients var veikt norēķinu un novērtējumu.

6. Iepriekš rezervēti (plānoti) braucieni

Lietotne ļauj Tev pieņemt braucienus, kas paredzēti nākotnē noteiktā laikā ("Rezervētie braucieni"). Pieņemot šādu braucienu, Tu apņemies būt pieejams(-a) un ierasties norādītajā laikā un vietā. Ja atceļ rezervētu braucienu vēlāk nekā 5 minūtes pirms paredzētā laika, vai neierodies norādītajā laikā, tas tiek reģistrēts kā vēla atcelšana. Pēc otrās vēlās atcelšanas Lietotne uz laiku (7 dienas) liedz Tev pieņemt jaunus rezervētos braucienus; tas neietekmē Tavu iespēju pieņemt parastos (tūlītējos) braucienus. Atkārtoti pārkāpumi var tikt izvērtēti arī saistībā ar 12. sadaļu (Konta apturēšana un izbeigšana).

7. Transportlīdzeklis un dokumenti

Tu apliecini, ka izmantotais transportlīdzeklis atbilst Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajām pasažieru pārvadājumu prasībām (tehniskā kārtība, apdrošināšana, nepieciešamās atļaujas), un apņemies uzturēt derīgus visus nepieciešamos dokumentus visā Lietotnes lietošanas laikā.

8. Klienta neierašanās, atcelšanas un gaidīšanas tarifs

Ja klients nav ieradies norunātajā pikapa vietā, Lietotne Tev nodrošina automātisku, taisnīgu kompensācijas mehānismu par veltīgi patērēto laiku un nobraukto attālumu. Mehānisms darbojas automātiski, bez personāla apstiprinājuma, un balstās uz servera laika zīmogiem un GPS atrašanās vietu, ko nav iespējams manuāli mainīt.

• Pēc atzīmes "Esmu klāt" sākas neliels bezmaksas gaidīšanas periods (parasti ap 2 minūtēm). Pēc tam automātiski sākas gaidīšanas tarifa uzskaite par katru nogaidīto minūti.
• Pēc pietiekami ilgas gaidīšanas (parasti ap 5 minūtēm) Lietotnē parādās poga braucienu atcelt klienta neierašanās dēļ.
• Ja atceļ pirms 15 minūtēm kopš ierašanās, saņem uzkrāto gaidīšanas tarifu. Ja gaidīji 15 minūtes vai vairāk, papildus gaidīšanas tarifam saņem arī atcelšanas maksu, kas proporcionāla attālumam, ko biji nobraucis(-usi) līdz pikapa adresei.
• Ja klients pats atceļ braucienu pēc Tevis pieņemts, un kopš pieņemšanas ir pagājis pietiekami ilgs laiks (parasti vairāk par 3 minūtēm), Tu saņem atcelšanas maksu, kas proporcionāla nobrauktajam attālumam līdz pikapa adresei.
• Konkrētās summas un laika sliekšņi var nedaudz atšķirties atkarībā no novada un ir redzami Lietotnē. Iekasētās summas tiek ieskaitītas Tavos nopelnītajos līdzekļos tāpat kā brauciena maksa.

9. Cena un norēķini

Brauciena cenu Lietotne aprēķina automātiski pēc attāluma un laika. No katra brauciena (un 8. sadaļā minētajām atcelšanas/gaidīšanas maksām) MadTaxi ietur komisijas maksu; komisijas apmērs ir redzams Lietotnē un/vai atsevišķā vienošanās starp SIA "Selado" un Tevi. Norēķini par nopelnītajiem līdzekļiem tiek veikti saskaņā ar Lietotnē vai atsevišķā vienošanā noteikto kārtību un periodiskumu.

10. Uzvedības kodekss

Apņemies izturēties pret klientiem pieklājīgi un droši, neradīt draudus viņu drošībai un neveikt diskriminējošu rīcību. Nopietnu pārkāpumu gadījumā MadTaxi var apturēt vai izbeigt Tava konta darbību.

11. Vērtējumi un negadījumi

Pēc katra brauciena klients var Tevi novērtēt ar zvaigznēm un atstāt atsauksmi. Ja brauciena laikā rodas negadījums vai domstarpība, to var ziņot Lietotnē izskatīšanai; MadTaxi izvērtēs iesniegto informāciju un pieņems lēmumu.

12. Konta apturēšana un izbeigšana

MadTaxi var apturēt vai izbeigt Tava konta darbību, ja tiek konstatēts šo Noteikumu pārkāpums, dokumentu derīguma termiņa beigas vai atkārtotas klientu sūdzības. Tu vari jebkurā brīdī pārtraukt Lietotnes lietošanu un pieprasīt sava konta un personas datu dzēšanu, ja vien nav neapmaksātu saistību vai aktīva brauciena.

13. Atbildības ierobežojums

MadTaxi nodrošina platformu, kas savieno Šoferus ar klientiem, bet neuzņemas atbildību par Šofera individuālo rīcību, transportlīdzekļa tehnisko stāvokli vai negadījumiem, kas noticis Šofera pārvadājuma laikā, izņemot gadījumus, kad to tieši nosaka piemērojamie tiesību akti.

14. Datu apstrāde

Tavu personas datu pārzinis ir SIA "Selado" (skat. rekvizītus šo Noteikumu sākumā). Datu apstrādi veic saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu un atsevišķu Privātuma politiku.

15. Sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana

Jautājumus vai sūdzības vari iesniegt Lietotnē (atbalsta sadaļā) vai rakstot uz support@madtaxi.lv. MadTaxi apņemas izskatīt rakstisku sūdzību un sniegt motivētu atbildi 15 dienu laikā no tās saņemšanas dienas. Strīdi, ko neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, tiek risināti Latvijas Republikas tiesā atbilstoši normatīvajos aktos noteiktajai piekritībai.

16. Nepārvarama vara

MadTaxi neatbild par Noteikumu izpildes kavējumiem vai neizpildi, ja tos izraisījuši apstākļi, kas ir ārpus tās saprātīgas kontroles (t.sk. dabas katastrofas, valsts iestāžu lēmumi, interneta vai sakaru pakalpojumu traucējumi, streiki), un par kuru iestāšanos MadTaxi informēs Lietotnē, tiklīdz tas ir saprātīgi iespējams.

17. Grozījumi

MadTaxi var laiku pa laikam atjaunināt šos Noteikumus. Par būtiskām izmaiņām informēsim Lietotnē.

18. Piemērojamie tiesību akti

Šiem Noteikumiem piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.

19. Kontakti

SIA "Selado", reģ. Nr. 52103092291, Nākotnes iela 4, Jumurda, Jumurdas pagasts, Madonas novads, LV-4844.
Jautājumu gadījumā raksti: support@madtaxi.lv